Το ROIBiz είναι ένα Κοινό Πλαίσιο Αναφοράς στην ορθή επιχειρηματικότητα, εύληπτα παρουσιασμένο σε ένα γράφημα έξι επιπέδων επίδοσης (1Α, 1Β, 2Α, 2Β, 3Α, 3Β) σε οκτώ διαφορετικές επιχειρηματικές δεξιότητες:

• Επιχειρηματικότητα και Μάρκετινγκ – Μέτρηση παραγωγικότητας και σχεδιασμός
• Ανθρώπινοι πόροι και Διοίκηση
• Διαχείριση πελατών και πωλήσεων
• Σχεδιασμός και ανάπτυξη προϊόντων και/ή υπηρεσιών
• Υλικοί και άυλοι πόροι εξυπηρέτησης πελατών
• Αξιολόγηση και έλεγχος ποιότητας προϊόντων και υπηρεσιών
• Υποστήριξη προσωπικού
• Επιχείρηση και υψηλή τεχνολογία

Κάθε επίπεδο επίδοσης (π.χ. 1Β, 3Α, κλπ.) για κάθε μια από τις παραπάνω επιχειρηματικές δεξιότητες παρουσιάζει την ύπαρξη συγκεκριμένων και κεκτημένων εργαλείων και διαδικασιών στην επιχείρηση, τα οποία διασφαλίζουν την ολική εύρυθμη και αναπτυξιακή λειτουργία της.

Στο τέλος του προγράμματος διαρθρωτικών παρεμβάσεων, ο επιχειρηματίας μπορεί να αξιολογηθεί και να πιστοποιηθεί ως προς τα επίπεδα επίδοσης σε κάθε δεξιότητα, καθώς και τις προοπτικές του.

Το πιο σημαντικό κομμάτι, ανεξάρτητα από τη δυνατότητα πιστοποίησης, είναι η δυνατότητα συνειδητής αυτοαξιολόγησης του κάθε επιχειρηματία με κριτήρια βατά και διαφανή.

Από το 2003 η hyphen διεξήγε μια επανάσταση στην τεκμηρίωση και ανάπτυξη μιας ιδιαίτερα απαιτητικής κατηγορίας επιχειρήσεων στην Ελλάδα και το εξωτερικό. Πρόκειται για τις μικρές και μικρομεσαίες εκπαιδευτικές επιχειρήσεις, στην πλειοψηφία τους διοικούμενες από γυναίκες.
Αυτές οι επιχειρήσεις διέπονται από κάποια συγκεκριμένα χαρακτηριστικά:

• Στην πλειονότητά τους, ιδιοκτήτριες είναι γυναίκες-εκπαιδευτικοί, εξαιρετικές επαγγελματίες, χωρίς όμως την απαραίτητη επιχειρηματική κατάρτιση, και με ιδιαίτερα βεβαρημένο πρόγραμμα στην επαγγελματική και προσωπική τους ζωή
• Ο συγκεκριμένος κλάδος βιώνει την «Κρίση» εδώ και τουλάχιστο μια δεκαετία, με ιδιαίτερες ανάγκες διαρθρωτικών παρεμβάσεων, λόγω της νομικής/θεσμικής του αστάθειας και του απίστευτα διογκωμένου ανταγωνισμού
• Ο κλάδος, την τελευταία δεκαετία, γνωρίζει το «ρεύμα της διαδοχής» με τη δεύτερη γενιά να «κληρονομεί» την επιχείρηση της πρώτης και με την πρόκληση να διασφαλίσει τη βιωσιμότητά της σε ένα τελείως διαφορετικό οικονομικό περιβάλλον.

Η hyphen με το επαναστατικό πρόγραμμα ROIBiz είναι αποδεδειγμένα σε θέση να διασφαλίσει και να αναδείξει τις μικρές και μικρομεσαίες επιχειρήσεις που θα επιβιώσουν και θα αναπτυχθούν. Ακόμη πιο σημαντικά, «κλειδώνει» τις μικρές και μικρομεσαίες επιχειρήσεις που θα διαμορφώσουν το νέο, βιώσιμο οικονομικό περιβάλλον.

Η απαράμιλλη τεχνογνωσία της hyphen από το 2011 ανοίγεται με τεχνοκρατική επιστημονική τεκμηρίωση σε όλες τις μικρές και μικρομεσαίες επιχειρήσεις, ιδιαίτερα αυτές που διοικούνται από γυναίκες.